3M公司全称 Minnesota Mining and Manufacturing（明尼苏达矿务及制造业公司），创建于1902年，总部设在美国明尼苏达州的圣保罗市，是世界著名的产品多元化跨国企业，名列世界500强企业之一。3M中国有限公司于1984年在上海注册成立，是中国第一家在经济特区之外成立的外商独资企业，也是上海市第一家外商独资企业。

  汽车售后市场产品部是3M中国公司在汽车销售后，为广大汽车用户更好的提供一体化汽车产品营销售卖及服务的部门。广泛服务于汽车维修、汽车美容装潢和用品销售三个市场。3M汽车售后市场产品部有5千多种产品（其中超过20％为高科技的专利产品），应用在汽车维修、养护和装潢美容领域，包括3M汽车美容装潢产品、3M汽车钣喷产品、3M汽车机修养护产品。目前，3M汽车售后市场的产品已经在全国3 000多家维修厂（其中超过1 000家4S销售服务中心）的钣喷车间和机修车间被采用。3M在汽车美容装潢行业慢慢的变成了广大汽车用户首选的品牌，3M汽车售后市场部在中国拥有超过1 500家特约汽车美容施工中心，覆盖全国主要省级及地级城市。就汽车隔热防爆膜这一个单品来讲，3M目前在国内已经与6家车厂建立了合作。3M公司的汽车产品线最大的特点是丰富，尤其是新产品非常多，而且每一类别的产品都能够形成一套完整的解决方案。

  1966年，3M公司生产出全球第一张隔热防爆膜。作为当今全球唯一能自始至终，全程独立生产防爆隔热膜的生产商，3M公司在防爆隔热膜领域有着绝对的发言权。3M公司目前拥有多项隔热防爆膜专利技术，在光学技术领域也拥有多项世界专利。3M隔热防爆膜通过了国家公安部全面检测，提供原厂五年品质保证书，拥有雄厚的技术研发保证并能够最终靠质保卡e化系统在网络上进行查询，还是美国皮肤癌防治基金会推荐产品。

  3M公司在中国汽车售后市场上更看重长远发展，注重长期的市场引导，培养正确的消费理念。目前来看，在汽车售后市场上，3M的隔热防爆膜具备极高的市场占有率，这与3M公司对市场的长期培养是分不开的。3M公司一直很注重贴膜人员技术水平的提高，年年都会举办全国性的贴膜技术大赛。

  所有3M正品的隔热防爆膜都由3M公司配备相应数量的电子质保书，车主在授权施工中心进行防爆膜施工时，施工店现场为车主上网填写电子质保书申请卡，系统会自动生成一份回执，车主可以凭此回执上的唯一编码上网查询质保书的发放情况.大约15个工作日，车主会收到有3M公司直接寄给车主的品质保证书。3M公司是中国第一家推行电子质保的公司,从2000年开始,现已有1000多家汽车美容店使用3M电子质保系统,从而使消费的人轻松享受到高品质的产品及服务.

  3M公司推出的晶锐光学微附汽车隔热膜可称为汽车隔热膜的巅峰之作，它含有多达240层光学微附涂层，并且齐集3M独有的先进隔热、信号零干扰、超高防爆破、超低内外反光、超强抗紫外线的五大核心技术，创造了目前汽车隔热膜领域的最高境界。

  3M公司以“持续发展，为股东提供可观的回报；以卓越的品质、价值和服务实现用户的需求；尊重社会和自然环境；成为让员工引以为荣的企业”为企业价值观，以“成为最具创意的企业，并在所服务的市场里成为备受推崇的供应商”为企业使命，逐渐完备自我，尽最大的努力为汽车后市场的消费者服务。

  “中国汽车服务金扳手奖”评选活动以国产和进口乘用车企业以及它服务品牌为评选对象，通过严格的评选标准，综合考察国产和进口乘用车服务品牌的服务能力和用户满意度。在评选中，不仅考量乘用车品牌服务的软硬件能力，还通过杂志、网络广泛征集车主们对这些服务品牌的满意度。作为汽车修东西的人最基本的维修工具，扳手的形象一直是汽车维修行业的象征，虽然现代汽车维修更多的是依赖汽车诊断设备和专用工具，但不少乘用车品牌的服务标识、服务品牌中依然缺少不了扳手这个形象。因此，采用“金扳手”这个形象，表彰那些在过去一年中，在服务质量、客户满意程度、服务技术、服务品质等诸方面作出突出贡献的乘用车服务品牌。

  “中国汽车服务金手指奖”评选活动以国内外汽车零部件、用品等服务产品供应商为评选对象。作为一个旨在为车主和准车主提供权威购买指南的评选，“金手指”这个形象将作为年度服务产品供应商的奖杯形式，是因为翘起的大拇指在中国文化中一直是“非常满意”的代名词，同时，“金手指”这个称谓也可以被解释为广大购买的人对售后服务产品的共同选择和指向。因此，在评选年度服务产品供应商的时候，采用“金手指”这个形象，用来表彰那些在过去一年中，在产品满意度和品牌美誉度方面，得到了消费者和专家共同认可的服务产品供应商。

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